Suporte ao Site HP Prev


Arquivos do site, formatos, download

A Grande maioria dos documentos e outras publicações do site são disponibilizados no formato Adobe Acrobat (PDF). O aplicativo para abrir esses arquivos é oferecido gratuitamente pela Adobe, e está disponível no site www.adobe.com.

Se você baixar algum pacote com extensão ZIP poderá extrair seus arquivos usando o Windows Explorer (gratuito) ou outro aplicativo como WinZip ou WinRar. Porém verifique os termos de licença de cada fabricante.

Alguns arquivos também podem estar com as extensões pptx ou xlsx. Estes formatos requerem o Microsoft Office (programa não gratuito) ou outro aplicativo que permita abrí-los.

O extrato de conta e valorização das cotas estão também disponiveis para download no formato HTML e podem ser abertos e impressos usando qualquer navegador de web ou com o Microsoft Excel. Outros documentos, como comprovantes das operações de auto-serviço, também são disponibiliados no formato HTML.

* Caso tenha algum problema ao abrir um arquivo baixado do site, você pode reportar o problema aos representantes da HP Prev por e-mail.

Informações, documentos e auto-serviço

Consulte a página Mapa do Site, clicando no menu, e conheça como está organizado, as respectivas páginas e os serviços on-line disponíveis ao participante dos planos de benefício.

Atendimento e suporte ao participante

Uma equipe de consultores da HP Prev está disponivel para prestar qualquer ajuda aos participantes, durante o horário comercial, em sua sede em Alphaville.

Veja no rodapé da página o endereço e e-mail de contato da HP Prev.

Na página Fale Conosco você pode enviar uma mensagem diretamente aos representantes da HP Prev.
Para usuários registrados no site, a página de Suporte permite aos participantes acompanharem suas conversas com a HP Prev.